Често задаваните въпроси
Вижте нашите предложения за готови варианти.
Преди да поръчате, моля Ви прочетете отговорите на често задаваните въпроси, така ще бъде по-лесно и за двете страни. Благодаря Ви!
1. Каква снимка може да се използва?
– Снимката трябва да е от цифров фотоапарат и да не е обработвана по никакъв начин.
2. Как да изпратя снимката?
– Снимката може да изпращате на този мейл – design65@abv.bg или да я донесете в офисите ни.
3. Какъв е срокът за изработка?
– Срокът за изработка е 4 работни дни(5 дни за промоционалините продукти), след получаване на снимката и уточняване на всички подробности по изработката. За поръчки изпратени по мейла в събота, неделя или празнични дни, срокът започва да тече от първия работен ден след тях. За начало на поръчката се смята денят, в който поръчката е изпратена до 17:00 ч. След този час, начален ден на поръчката се смята следващия ден.
4. Има ли по-кратки срокове?
– Да! Но експресните поръчки за по-кратки срокове са с 15%-100% надценка от посочените по-горе съответни цени.
Условия за експресни поръчки:
Поръчки за 4 работни дни 15% оскъпяване ( за промоционалните продукти )
Поръчки за 3 работни дни 30% оскъпяване
Поръчки за 2 работни дни 50% оскъпяване
Поръчки за 24 часа 75% оскъпяване
Поръчки за 6 часа 100% оскъпяване (само за Стара Загора и големите градове, където е възможно доставката да стане в този срок)
* www.podarac.com си запазва правотo да откаже експресна поръчка
5. Как да платя?
– Плащането може да стане с наложен платеж на куриера или в офисите ни.
6. Как да поръчам и как ще си получа поръчката?
– Може да поръчате по интернет или в офисите ни и да получите поръчката или по куриер или от офисите ни.
7. Може ли да се поставят надписи и пожелания върху чашата?
– Да, върху чашите може да се поставят надписи и пожелания.
8. Необходим ли Ви е телефон още при първия ми контакт с фирмата Ви?
– Моля Ви, още при първия мейл да изпратите телефон за връзка, за да може по-бързо и лесно да изясним подробностите.
9. Каква друга информация трябва да Ви дам във връзка с поръчката?
– При окончателната поръчка напишете – имената си, телефон и адрес, на който желаете да получите поръчката.
10. Колко ще ми струва транспортът?
– Ако получите поръчката от нашите офиси транспорт не се плаща, а ако се изпраща по куриер – 7 -9лв.
11. В случай, че получа счупена чаша каква е процедурата?
– Ако получавате поръчката от куриер, проверявайте пратката за
повреди в следствие на транспорта, преди да подпишете товарителницата в
ПРИСЪСТВИЕ НА КУРИEРА!
Пратка с установени по-късно повреди, в следствие на транспорта, не се възстановява от podarac.com